LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi dwitogel untuk akaun anda

Polisi Privasi ini menerangkan cara dwitogel mengumpul, menggunakan dan melindungi data akaun anda apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi, atau menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost...

Data akaunKuki perantiRekod pembayaranHak pembetulan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
dwitogel Polisi Privasi dwitogel untuk akaun anda

Cara polisi ini melindungi data anda

Di dwitogel, Polisi Privasi ini menjadi rujukan utama untuk data yang berkaitan dengan akaun anda, sesi log masuk, pilihan bahasa, alamat IP, peranti, rekod sokongan, dan transaksi yang diproses melalui saluran Malaysia yang disokong. Kami hanya meminta data yang diperlukan untuk membuka akaun, mengesahkan akses, memproses arahan akaun, menyelesaikan pertanyaan, dan memenuhi kewajipan operasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Apabila anda menggunakan

Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami menerima status transaksi dan rujukan yang diperlukan, bukan kawalan penuh ke atas dompet atau akaun bank anda. Jika polisi ini berubah, kami akan mengemas kini halaman ini dan mengekalkan bahasa yang jelas supaya anda boleh membuat pilihan tentang akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

3 saluran untuk permintaan privasi

Anda boleh menghubungi kami tentang Polisi Privasi tanpa perlu menunggu isu lain muncul pada akaun. Sertakan ID akaun, e-mel berdaftar, dan penerangan ringkas tentang permintaan anda supaya pasukan kami boleh mengenal pasti...

Live Chat Privasi Gunakan live chat jika anda mahu bertanya tentang data log masuk, kuki, atau rekod transaksi yang kelihatan pada akaun anda. Kami akan semak konteks akaun dahulu sebelum berkongsi sebarang butiran.
E-mel Data Akaun Hantar e-mel untuk permintaan yang memerlukan jejak bertulis, seperti pembetulan nama, penjelasan penggunaan data, atau pertanyaan penyimpanan rekod. Balasan kami akan fokus pada polisi dan rekod akaun anda.
Pengesahan Identiti Jika permintaan melibatkan data sensitif, kami mungkin meminta bukti kawalan akaun sebelum bertindak. Langkah ini membantu mengelakkan orang lain mengubah, melihat, atau memadam rekod yang bukan milik mereka.
AMALAN DATA

6 cara kami mengurus privasi

Polisi Privasi kami dibina mengikut aliran akaun sebenar: pendaftaran, log masuk, pembayaran, sokongan, keselamatan, dan penyimpanan rekod. Setiap bahagian data mempunyai tujuan yang jelas. Kami tidak meminta akses...

Data pendaftaran

Semasa anda membuka akaun, kami mengumpul butiran asas seperti nama akaun, nombor telefon, e-mel, dan kata laluan yang dilindungi. Data...

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengenali sesi, bahasa pilihan, dan tetapan keselamatan pada pelayar anda. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar...

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa, jumlah, dan status. Kami tidak menyimpan...

Keselamatan akses

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan kata laluan, dan aktiviti luar biasa pada akaun. Jika corak berisiko dikesan, kami boleh...

Tempoh simpanan

Rekod akaun disimpan selama ia diperlukan untuk operasi, pertanyaan sokongan, penyelesaian transaksi, dan kewajipan undang-undang yang berkaitan. Apabila rekod tidak...

Permintaan pembetulan

Anda boleh meminta kami membetulkan data yang tidak tepat, menerangkan penggunaan data tertentu, atau menyemak status permintaan privasi. Kami akan...

Jawapan ringkas tentang Polisi Privasi

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun anda, seperti nama akaun, nombor telefon, e-mel, kata laluan yang dilindungi, alamat IP, peranti, dan masa pendaftaran di wilayah yang disokong.

Rekod pembayaran membantu kami memadankan arahan akaun dengan status daripada Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX. Rekod ini biasanya mengandungi rujukan transaksi, jumlah, masa, dan status, bukan akses penuh ke dompet anda.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika data akaun tidak tepat atau sudah berubah. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan supaya perubahan dibuat oleh pemilik akaun yang betul dan tidak menjejaskan keselamatan rekod.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan bahasa, dan membantu pemeriksaan keselamatan pelayar. Jika anda memadam kuki, anda mungkin perlu log masuk semula atau mengesahkan akses sekali lagi.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukan data untuk sokongan, keselamatan, transaksi, atau kewajipan rekod. Kami tidak memberikan akses terbuka kepada kakitangan yang tiada peranan dalam permintaan akaun anda.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod, keperluan operasi, pertanyaan sokongan, dan kewajipan undang-undang yang berkaitan. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami mengehadkan akses atau memadamkannya melalui proses dalaman.

Hubungi kami melalui live chat atau e-mel dengan ID akaun dan soalan khusus. Untuk permintaan sensitif, kami akan mengesahkan kawalan akaun dahulu sebelum berkongsi butiran atau membuat perubahan pada rekod.